Support

サポート・お問い合わせ

GiftLog - ギフト記録(iOS / Android)

お問い合わせ先

GiftLog の使い方のご質問、不具合の報告、機能のご要望、アカウント・データ削除のご依頼は、次のフォームから受け付けています。

不具合のご報告では、お使いの端末(例: iPhone 15、iPad Air)・OS のバージョン・アプリのバージョン(アプリの「設定」の下部に表示)と、起きたことを分かる範囲でお書きください。

お問い合わせフォームへ →

よくある質問

料金はかかりますか?

無料でご利用いただけます(広告が表示されます)。AI によるプレゼントの提案には 1 日の無料枠があり、動画広告を見ると追加で使えます。

ログインは必要ですか?

ログインしなくても、ゲストとして使えます。Google アカウント、または Apple アカウント(iPhone / iPad)でログインすると、データをクラウドに保存して複数の端末で同期できます。ゲストで登録したデータは、あとからログインするとそのまま引き継げます。

機種変更をしたい

新しい端末で、前と同じ Google または Apple アカウントでログインすると、データが同期されます。ゲストのまま使っている場合は、データがその端末にだけ保存されているため、機種変更の前にログインしてください。

同期されない

通信状況を確認し、アプリの「設定」→「今すぐ同期」をお試しください。解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

AI の提案では、どんな情報を送りますか?

提案を作るために、選んだ相手の好みや過去のギフト履歴などを生成 AI に送ります。送信した情報は提案の作成だけに使い、広告には使いません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

アカウントとデータを削除したい

アプリの「設定」→「危険な操作」→「アカウントを削除」(ログイン中に表示)から、いつでも削除できます。クラウド上のデータと端末内のデータが削除され、元に戻せません。アプリを削除した・ログインできないなどでアプリから操作できない場合は、お問い合わせフォームから、ログインに使ったアカウントのメールアドレスと「削除希望」の旨をお送りください(Apple でメールアドレスを非公開にしている場合は、分かる範囲の情報をお送りください)。

関連ページ